Zaterdag 13 februari opent KPN haar geheel vernieuwde KPN winkel in Naaldwijk. Hiermee zijn alle 98 Primafoon-winkels omgebouwd tot KPN winkel en verdwijnt de Primafoon na 25 jaar definitief uit het straatbeeld.
De transitie van Primafoon naar KPN winkel heeft in totaal ruim anderhalf jaar geduurd maar nu is het eindelijk zover. Alle 98 winkels zijn nu succesvol omgebouwd tot KPN winkel. KPN heeft het ombouwproces aangegrepen om de winkel eens flink op de schop te nemen. Het sleutelwoord voor de nieuwe KPN-winkel is "beleving", aldus directeur KPN Retail Eric Gräve. “In onze nieuwe winkel kunnen onze klanten bijna alles zelf uitproberen. De overzichtelijke winkel indeling en speciale touchscreen tafels, maken het klanten makkelijk om zelf onze producten en diensten te bekijken en proberen. Hiermee wordt het winkelen bij ons echt een beleving.”
1984
De eerste Primafoon-winkel stamt overigens uit 1984. Het ombouwen van Primafoon naar KPN-winkel past in het beleid van KPN om minder merken te voeren. Zo hebben KPN, Hi en Telfort inmiddels ieder een eigen winkelketen.