Google erkent dat sommige van haar diensten te ingewikkeld zijn en dat ze niet werken tussen verschillende apparaten. Het moet volgens Google niet uitmaken op welk apparaat of onder welk besturingssysteem iemand werkt en kondigt daarom Hangouts aan.
Hangouts is een cross-platform messenger die niet alleen onder Android werkt, maar zelfs beschikbaar is voor de iPhone. Ook is er een web-versie. De dienst die in de wandelgangen 'Babel' werd genoemd is per direct beschikbaar. Naast het versturen van berichtjes is er ook een group video chat functie. Handig aan het nieuwe Hangouts is dat de geschiedenis bewaard blijft, maar je kunt die ook verwijderen indien gewenst. De nieuwe Google+ Hangouts verenigt Google Talk, Google+ Messenger en video chat van Google+ Hangout. De update van Hangouts wordt vandaag uitgerold.
